Корзина пуста

Способы доставки

ДОСТАВКА В РОССИЮ:

Обратите внимание!!!  Почта Королевства Таиланд на международные направления не предоставляет услугу " Наложенный платеж", поэтому мы отправляем посылку после 100% оплаты заказа.

Доставка осуществляется почтовой службой Таиланда, затем посылку принимает почтовая служба страны назначения.

Мы осуществляем доставку товаров в любую страну мира (кроме Турции). 

Важно! Максимальный вес посылки для отправки в Украину, Белоруссию и Казахстан не должен превышать 10 кг, в Россию –20 кг.

Доставка наземным транспортом осуществляется в течении 16 -32 дней в зависимости от расстояния и погодных условий. Самый бюджетный способ доставки. Отправление доставляется в Ваше почтовое отделение, Вам придется забрать посылку из почтового отделения самостоятельно после получения почтового уведомления (при себе иметь паспорт). 

Доставка почтовой службой Таиланда АВИА в течении 10-15 дней. Более дорогой способ доставки по сравнению с наземным. Оптимален для посылок весом до 2 кг. Для более тяжелых посылок выгоднее выбрать наземную доставку (см. выше).  Посылка также доставляется в Ваше почтовое отделение, Вам придется забрать посылку из почтового отделения самостоятельно после получения почтового уведомления (при себе иметь паспорт). Внимание! При авиаотправках посылки часто просвечиваются на границе. В случае обнаружения жидкости посылка возвращается отправителю. Затраты на повторную отправку возвращенной посылки ложатся на покупателя. Чтобы избежать возможных проблем с отправкой заказа, содержащего жидкости, выбирайте другие способы отправки.

Плата за авиадоставку взимается при оплате заказа. 

При получении посылки оплачивать ничего не нужно.

Стоимость доставки: наземными видами транспорта - БЕСПЛАТНО, если сумма заказа свыше 2500 рублей. В случае, если сумма заказа менее 2500 рублей стоимость доставки составляет 500 рублей., авиадоставка - 2250 руб.

Сразу после отправки посылки мы вышлем Вам ТРЕК-НОМЕР – это уникальный номер, по которому можно самостоятельно отследить движение Вашей посылки.

Если доставка осуществляется наземным способом, информация о посылке будет отображена на сайте почты России примерно через 7-10 дней после того, как посылка окажется на территории России.

Чтобы отследить Ваше отправление, введите, пожалуйста, код Вашего отправления в строку поиска на сайте почты России 

Украинские посылки можно отследить по адресу  http://ukrposhta.ua/

Белорусские посылки можно отследить по адресу http://search.belpost.by/

Казахсткие посылки можно отследить по адресу https://post.kz/#!/

Сроки доставки могут увеличиваться из-за выходных и праздничных дней.

Мы не можем повлиять на скорость доставки, так как она целиком и полностью зависит от работы почты.

!!! Если на сайте почты России Вы не смогли найти информацию о вашей посылке, не стоит расстраиваться: вполне может быть, что прохождение таможни заняло больше времени, чем предполагалось. Иногда информация на сайте обновляется не вовремя, особенно, если доставка выпала на праздничные дни, и все почтово-таможенные службы в праздничный период замедляют темп работы. Если такое произошло, не спешите нервничать, сохраняйте спокойствие и немного подождите, информация обязательно появится на сайте.

Если всё же Ваша посылка утеряна, что нужно сделать в первую очередь:

1. Написать заявление об утрате посылки – подаётся оно в соответствующие службы.

ВАЖНО!!! Заявление подается в двух экземплярах в течение шести месяцев после отправки посылки, не позже;
2. Опишите суть претензии к почтовому отделению, приложите фото чека об отправке  посылки;
3. Если посылка так и не будет найдена, причинённый ущерб будет возмещаться за счет почтовых служб.

 

Контакты Почты России необходимые для поиска Вашей посылки:

Отдел претензий: тел.:(495) 232-09-96 - здесь Вам помогут отыскать посылку по трек-коду. В случае, если посылка «зависла» в статусе «Передано таможне», нужно позвонить на таможенный пункт, телефон (495) 956-20-67 доб. 1495 или 1464.

 ДОСТАВКА ПО СТРАНАМ МИРА:

Доставка осуществляется почтовой службой Thailand post Авиа в течении 10-20 дней.

Стоимость доставки наземным видом транспорта БЕСПЛАТНО.  Авиадоставка по странам мира не осуществляется.

Доставка заказов Thailand post осуществляется после 100% электронной предоплаты заказа.

После отправки Вам на электронную почту пришлем трекинг-код для отслеживания посылки. 

Контролировать перемещение Вашей посылки (посылок) можно на сайте Thailandpost  

Любые вопросы по доставке можно задать на электронный ящик thaimarlen@mail.ru

Мы с удовольствием поможем выбрать натуральную тайскую косметику, оформить покупку и обеспечить своевременную доставку.

С уважением, команда MarLen!