Корзина пуста

Способы доставки

ДОСТАВКА В РОССИЮ:

Обратите внимание!!!  Почта Королевства Таиланд на международные направления не предоставляет услугу " Наложенный платеж", поэтому мы отправляем посылку после 100% оплаты заказа.

Доставка осуществляется почтовой службой Таиланда, затем посылку принимает почтовая служба страны назначения.

Мы осуществляем доставку товаров в любую страну мира. 

Важно! Максимальный вес посылки для отправки в Украину, Белоруссию и Казахстан не должен превышать 10 кг, в Россию –20 кг.

Доставка наземным транспортом осуществляется в течении 16 -32 дней в зависимости от расстояния и погодных условий. Самый бюджетный способ доставки. Отправление доставляется в Ваше почтовое отделение, Вам придется забрать посылку из почтового отделения самостоятельно после получения почтового уведомления (при себе иметь паспорт). 

Доставка почтовой службой Таиланда АВИА в течении 10-15 дней. Более дорогой способ доставки по сравнению с наземным. Оптимален для посылок весом до 2 кг. Для более тяжелых посылок выгоднее выбрать наземную доставку (см. выше).  Посылка также доставляется в Ваше почтовое отделение, Вам придется забрать посылку из почтового отделения самостоятельно после получения почтового уведомления (при себе иметь паспорт). Внимание! При авиаотправках посылки часто просвечиваются на границе. В случае обнаружения жидкости посылка возвращается отправителю. Затраты на повторную отправку возвращенной посылки ложатся на покупателя. Чтобы избежать возможных проблем с отправкой заказа, содержащего жидкости, выбирайте другие способы отправки.

Плата за авиадоставку взимается при оплате заказа. 

При получении посылки оплачивать ничего не нужно.

Стоимость доставки: наземными видами транспорта - БЕСПЛАТНО, если сумма заказа свыше 2500 рублей. В случае, если сумма заказа менее 2500 рублей стоимость доставки составляет 500 рублей., авиадоставка - 2250 руб.

Сразу после отправки посылки мы вышлем Вам ТРЕК-НОМЕР – это уникальный номер, по которому можно самостоятельно отследить движение Вашей посылки.

Если доставка осуществляется наземным способом, информация о посылке будет отображена на сайте почты России примерно через 7-10 дней после того, как посылка окажется на территории России.

Чтобы отследить Ваше отправление, введите, пожалуйста, код Вашего отправления в строку поиска на сайте почты России 

Украинские посылки можно отследить по адресу  http://ukrposhta.ua/

Белорусские посылки можно отследить по адресу http://search.belpost.by/

Казахсткие посылки можно отследить по адресу https://post.kz/#!/

Сроки доставки могут увеличиваться из-за выходных и праздничных дней.

Мы не можем повлиять на скорость доставки, так как она целиком и полностью зависит от работы почты.

!!! Если на сайте почты России Вы не смогли найти информацию о вашей посылке, не стоит расстраиваться: вполне может быть, что прохождение таможни заняло больше времени, чем предполагалось. Иногда информация на сайте обновляется не вовремя, особенно, если доставка выпала на праздничные дни, и все почтово-таможенные службы в праздничный период замедляют темп работы. Если такое произошло, не спешите нервничать, сохраняйте спокойствие и немного подождите, информация обязательно появится на сайте.

Если всё же Ваша посылка утеряна, что нужно сделать в первую очередь:

1. Написать заявление об утрате посылки – подаётся оно в соответствующие службы.

ВАЖНО!!! Заявление подается в двух экземплярах в течение шести месяцев после отправки посылки, не позже;
2. Опишите суть претензии к почтовому отделению, приложите фото чека об отправке  посылки;
3. Если посылка так и не будет найдена, причинённый ущерб будет возмещаться за счет почтовых служб.

 

Контакты Почты России необходимые для поиска Вашей посылки:

Отдел претензий: тел.:(495) 232-09-96 - здесь Вам помогут отыскать посылку по трек-коду. В случае, если посылка «зависла» в статусе «Передано таможне», нужно позвонить на таможенный пункт, телефон (495) 956-20-67 доб. 1495 или 1464.


 ДОСТАВКА ПО СТРАНАМ МИРА:

Доставка осуществляется почтовой службой Thailand post Авиа в течении 10-20 дней.

Стоимость доставки наземным видом транспорта БЕСПЛАТНО.  Авиадоставка по странам мира не осуществляется.

Доставка заказов Thailand post осуществляется после 100% электронной предоплаты заказа.

После отправки Вам на электронную почту пришлем трекинг-код для отслеживания посылки. 

Контролировать перемещение Вашей посылки (посылок) можно на сайте Thailandpost  

 ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК

доставка посылок «от двери до двери» либо до пункта выдачи заказов (ПВЗ)

средние сроки доставки из Таиланда в Россию до пункта выдачи заказов (ПВЗ): 7-8 рабочих дней, до двери (курьером): 8-9 рабочих дней. Даже в отдаленные и труднодоступные регионы РФ срок доставки не превышает 14 рабочих дней

Для получения груза  необходимые следующие данные (обязательны):

серия, номер, наименование органа выдавшего документ, дата выдачи,

день рождения,

ИНН получателя,

мобильный телефон 

город получения груза (Адрес пункта выдачи Сдэк).


Каждой посылке присваивается Трек, отслеживать посылку Вы сможете на  сайте www.cdek.ru.


Любые вопросы по доставке можно задать на электронный ящик thaimarlen@mail.ru

Мы с удовольствием поможем выбрать натуральную тайскую косметику, оформить покупку и обеспечить своевременную доставку.

С уважением, команда MarLen!